زنك للاتصالات في الوقت الحقيقي: منصة اتصال قوية وآمنة لفريق الاتصال لفنيي الخدمة.
تعد Zinc Real-Time Communication منصة اتصال فريقية مصممة لربط فنيي الخدمة بالأشخاص والمعلومات التي يحتاجونها لإكمال المهام بسرعة ودقة. تم تطويرها بواسطة Zinc Inc.، وتعد Zinc Real-Time Communication تطبيقًا محمولًا متاحًا على أجهزة Android ومرخصًا مجانًا. يعتبر التطبيق جزءًا من فئة الأعمال والإنتاجية، على الرغم من أنه لا يندرج تحت أي فئة فرعية محددة.
أحد أهم ميزات التطبيق هو Hotline Communication، والذي يتيح للفنيين الاتصال فورًا بالخبير المناسب باستخدام Hotline bots. تساعد هذه الميزة في القضاء على طوابير مراكز الاتصال الطويلة وتبادل البريد الإلكتروني وتساعد الفنيين في الحصول على المعلومات التي يحتاجونها بكفاءة. يسمح Zinc Real-Time Communication أيضًا للفنيين ببث المعلومات في الوقت الحقيقي إلى أجهزة فريقهم المحمولة واستهداف مجموعات محددة من الموظفين بناءً على معاييرهم. يتضمن التطبيق أيضًا ميزات الاتصال بالفريق مثل النص والصوت والفيديو ومشاركة المحتوى ومشاركة الموقع. يتميز Zinc Real-Time Communication بأمان عالٍ، مع تشفير عسكري المستوى وميزات أمان قوية مثل أمان مركز البيانات وأمان التطبيق واستمرارية الأعمال والموثوقية.
بشكل عام، يعد Zinc Real-Time Communication منصة قوية وآمنة للاتصال بين الفرق مصممة لمساعدة فنيي الخدمة على إكمال المهام بسرعة ودقة. إنه بديل ممتاز لتطبيقات المستهلك غير المتوافقة وسهل الاستخدام، مما يجعله أداة لا غنى عنها لفرق الخدمة الراغبة في تحسين أدائها.
